Un processo trasparente in cinque fasi. Sai sempre cosa sta per succedere, quando e perché.
Tutto parte da una telefonata. Non da un modulo online, non da un'email che rimane senza risposta per giorni. Rispondiamo noi direttamente, non un call center.
Durante la chiamata ti facciamo domande specifiche: che tipo di zanzariera hai, dove si trova il problema, da quanto tempo non funziona correttamente. Queste informazioni ci permettono di venire preparati e di darti un'idea realistica del costo ancora prima di vederla.
Il preventivo telefonico è gratuito e non ti impegna a nulla. Se decidi di non procedere, va benissimo.
Quando fissiamo l'appuntamento, ti diciamo una finestra oraria precisa. Non "mattina" o "pomeriggio": una fascia di due ore al massimo. Il tuo tempo vale quanto il nostro.
Arriviamo con un furgone attrezzato. Dentro ci sono profili in diverse misure, reti di ricambio, molle, cursori, spazzole, attrezzi. L'obiettivo è non dover tornare una seconda volta.
Prima di aprire la borsa degli attrezzi, guardiamo. Esaminiamo la zanzariera nel suo contesto: come si apre la finestra, quale direzione ha il sole, se ci sono correnti d'aria particolari che potrebbero influenzare il comportamento del telo.
Se la diagnosi telefonica era corretta, confermiamo il preventivo. Se troviamo qualcosa di diverso, te lo diciamo subito, prima di iniziare a lavorare. Mai sorprese in fattura.
Lavoriamo con ordine. Il telo di protezione va sempre sul pavimento. Gli attrezzi restano nella borsa quando non si usano. Il rumore viene ridotto al minimo.
Mentre lavoriamo, spieghiamo quello che stiamo facendo. Non per fare conversazione, ma perché se la stessa cosa dovesse succedere di nuovo tra qualche anno, vorrai sapere com'era stata risolta la prima volta. Ti lasciamo sempre le informazioni utili.
Prima di andarcene, testiamo la zanzariera insieme a te. Apriamo, chiudiamo, verifichiamo che la rete non abbia tensioni anomale, che le guide scorrano senza sforzo, che le fermate di fine corsa funzionino.
Se noti qualcosa che non ti convince, dimmelo in quel momento. Siamo ancora lì. Risolviamo prima di partire.
Dipende dal tipo di lavoro. La sostituzione di una retina su un telaio esistente richiede solitamente tra i 20 e i 40 minuti. La riparazione di una guida deformata può richiedere più tempo se il profilo va sostituito. L'installazione di una zanzariera plissettata su misura, misurazione inclusa, si aggira intorno all'ora per una singola finestra.
Sì. Il preventivo telefonico è sempre gratuito. Se decidi di procedere con il sopralluogo, veniamo a casa tua per valutare di persona. Il costo del sopralluogo viene comunicato al telefono prima dell'appuntamento.
Sì, lavoriamo sia su finestre standard che su porte-finestra. Le porte-finestra richiedono spesso sistemi scorrevoli a doppio binario o plissettati, che gestiamo regolarmente. Anche i modelli a doppia anta rientrano nella nostra operatività.
In alcuni casi, soprattutto per zanzariere plissettate su misura o profili particolari, è necessario ordinare il materiale. In questo caso facciamo il sopralluogo e la misurazione in un primo appuntamento, poi torniamo per l'installazione quando il materiale è pronto. Ti comunichiamo i tempi con precisione.
Sì, operiamo in tutta la provincia. Dai quartieri centrali ai Castelli Romani, dal litorale ai comuni della Tiburtina. Se hai dubbi sulla tua zona specifica, basta chiederci al telefono.
Descrivi il problema in due parole. Facciamo noi il resto.